Recevoir les soins chez soi

L'Hospitalisation à Domicile

L’hospitalisation à domicile concerne des malades atteints de pathologies graves, aiguës ou chroniques, évolutives et/ou instables qui, en l’absence d’un tel service, seraient hospitalisés en établissement de santé.

L’Hospitalisation à Domicile est régie par :

  • la loi n°2009/879 du 2 juillet 2009 « Hôpital – Patient – Santé – Territoire »
  • La circulaire n°DHOS/03/2006/506 du 01 décembre 2006 relative à l’hospitalisation à domicile.
  • La circulaire N°DGOS/R4/2013/398 du 4 décembre 2013 relative au positionnement et au développement de l’hospitalisation à domicile (HAD).

L’admission en hospitalisation à domicile n’est réalisable qu’avec le consentement du patient et/ou de sa famille, et du médecin traitant. Le médecin coordonnateur du service d’hospitalisation à domicile établit avec l’équipe d’encadrement et de coordination des soins ainsi que le service social, un projet de soins qui est validé par le médecin prescripteur de l’HAD et le médecin traitant.

Le service d’hospitalisation à domicile assure la permanence et la continuité des soins 24 heures/24 et 365 jours/365.

Les buts

  • Permettre au malade hospitalisé dans un établissement de Santé de regagner plus rapidement son domicile en bénéficiant des soins nécessaires à son état de santé. Le service d’H.A.D. en liaison étroite avec le service hospitalier organise la prise en charge du malade à son domicile afin de lui garantir la qualité, la continuité et la sécurité des soins. La prescription de l’hospitalisation à domicile est faite par le médecin hospitalier.
  • Eviter une hospitalisation
    Le service d’H.A.D. peut intervenir directement au domicile du malade pour lui éviter une hospitalisation. La prescription de l’hospitalisation à domicile est faite par le médecin traitant.
  • Enfants

    En collaboration avec notre médecin pédiatre

  • Adultes

    Diverses pathologies, post-opératoire, etc.

  • Personnes âgées

    Maladies chroniques, accidents

Pour vous accompagner

L'équipe en HAD

Une équipe pluridisciplinaire est à votre service.

  • 1

    Une équipe paramédicale

    Une équipe paramédicale

    Cadre infirmier et infirmiers coordinateurs chargés de

    • l’accueil et de l’information des malades
    • l’évaluation de la demande de prise en charge
    • l’organisation des soins
    • la coordination et le suivi des équipes de soins
    • la liaison avec le malade, les médecins, la famille, l’équipe de soins et les établissements de santé.
    • l’évaluation et la coordination de la qualité et de la sécurité des soins
    • l’évaluation de la charge en soins
    • du respect des droits du patient

    Infirmières et aides soignantes pour les Soins

    Autres prestataires libéraux (kinésithérapeutes. etc.)

  • 2

    Une équipe de médecins praticiens d'HAD

    Une équipe de médecins praticiens d'HAD

    Les médecins coordonnateurs de Santé Service Dax assurent la coordination médicale en lien avec le médecin traitant et le médecin hospitalier et les informent de tout élément pouvant leur être utile.

    Il coordonne l’ensemble des soins.

  • 3

    Une équipe pharmaceutique

    Une équipe pharmaceutique

    L’équipe pharmaceutique travaille en étroite collaboration avec l’équipe de coordination et s’assure du respect des bonnes pratiques de transport, de stockage, de conservation des médicaments ainsi que de la sécurité concernant l’accès à certains traitements au domicile (médicaments à risque notamment)

  • 4

    Une équipe psychosociale

    Une équipe psychosociale

    L’assistante sociale est chargée d’étudier et d’évaluer vos conditions de vie à domicile. Elle est en contact permanent avec l’équipe paramédicale. Elle engage les démarches nécessaires auprès des divers services administratifs, sociaux et services à domicile (auxiliaire de vie, garde à domicile et réseaux etc…).

    Le psychologue accompagne et soutient le patient et son entourage en fonction des besoins.

  • 5

    Une équipe administrative

    Une équipe administrative

    Avec un secrétariat médical, un pôle comptable et un accueil disponible pour répondre à vos question, cette équipe est chargée de la gestion administrative et financière du séjour en HAD du patient.

  • 6

    Une équipe logistique

    Une équipe logistique

    L’équipe logistique se déplace chez vous pour installer tout le matériel nécessaire à votre hospitalisation à domicile. Elle est ensuite disponible tout au long du séjour pour fournir et/ou remplacer du nouveau matériel si nécessaire.

Prise en charge

Quelques rappels et recommandations

Notre service offre l’avantage de vous soigner à domicile, mais cette formule a ses exigences :

  • Lors de la préparation de l’admission, l’infirmier coordinateur procède à une évaluation de vos besoins et au cours de celle-ci il vérifie votre identité, pour cela il vous demande de bien vouloir lui présenter une carte d’identité ou un passeport ou une carte de séjour.
  • L’équipe de soins n’est pas un substitut de vos proches et aidants, elle en est un complément. N’étant pas en permanence auprès des personnes soignées, le personnel doit vous informer et vous conseiller afin que vous soyez plus autonome et que vos proches et aidants puissent assurer ce qui vous est nécessaire en
    notre absence (mobilisation change, etc.).Une étroite collaboration de tous est indispensable. L’aide de vos proches et aidants peut-être nécessaire afin d’effectuer des soins de qualité, avec un maximum de confort et de sécurité.
  • Le choix des heures de soins se fait en fonction de votre état de santé, du traitement, de vos souhaits, tout en tenant compte des impératifs du service. L’heure des soins, ainsi que les personnes qui les dispensent, peuvent donc être changées pendant votre prise en charge.
  • Lors de votre admission, un dossier de soins est déposé à votre domicile afin de permettre des transmissions écrites indispensables entre les différents intervenants médicaux, paramédicaux et sociaux. Ce dossier doit être conservé à votre chevet durant la prise en charge conformément aux dispositions relatives à la confidentialité. Il peut dans les mêmes conditions de sécurité être transmis à d’autres professionnels de santé qui au cours de la prise en charge sont appelés à intervenir.

La prise en charge financière

Santé Service Dax

Assurance Maladie

Patient

Honoraires médecin traitant
Médicaments sur prescription médicale
Examens de laboratoire
Kinésithérapie*
Ergothérapie*
Orthophonie*
Pédicurie*
Location matériel*
Location d’oxygénothérapie*
Transport en ambulance (dans le cadre de soins prévus au protocole de soins ou en cas d'hospitalisation non programmée)*
Transport en ambulance (autres motifs)
Médecin spécialiste
Imagerie (radiologie, IRM, scanner)
Hospitalisation de jour
Dyalise

*Avec l’accord préalable de Santé Service Dax

N’UTILISEZ SURTOUT PAS VOTRE CARTE VITALE pour les soins pris en charge financièrement par Santé Service Dax.
Toutes les demandes et feuilles de facturation, par les libéraux / prestataires concernés, doivent absolument être envoyées à Santé Service Dax.

L’HAD facture vos soins à votre Caisse d’Assurance Maladie. Si vous n’êtes pas exonéré(e) du ticket modérateur, celui-ci sera facturé à votre mutuelle ou laissé à votre charge.

Pour un environnement sécurisé

Le matériel nécessaire

Le service d’hospitalisation à domicile peut mettre à votre disposition pour toute la durée de vos soins le matériel de confort et si votre état de santé le nécessite, un matériel plus lourd (lit médicalisé, matériel de prévention, chaise percée, fauteuil roulant, lève malade, etc.).
Ce matériel est à votre disposition, mais aussi sous votre garde. Des conseils d’utilisation et d’entretien vous seront donnés lors de la livraison et de l’installation.
Une astreinte technique est à votre disposition en cas de nécessité 24h/24, 365 jours/365.
Nous vous rappelons la nécessité de maintenir une hygiène appropriée des locaux durant votre prise en charge (entretien des sols, du mobilier, des sanitaires, etc.) afin d’optimiser la qualité des soins qui vous sont dispensés.

Nous vous conseillons d’utiliser des produits javellisant mais non abrasifs qui respectent l’environnement.
Pour vous assurer des soins de qualité et en toute sécurité, nous vous demandons de mettre à notre disposition.

Personnel

Soins

  • 1 savon liquide
  • du papier essuie-tout
  • 2 cuvettes
  • Des serviettes de toilette (deux sont utilisées chaque jour)
  • Des gants de toilette (deux sont utilisés chaque jour)
  • Draps
  • Nécessaire de rasage
  • Brosse à dent + dentifrice
  • 1 pèse personne
  • 1 thermomètre médical
  • 1 mètre de couturière
  • 1 stylo
  • 1 rallonge multiprises
  • 1 coupe ongles
  • Changes complets (si besoin)

Gestion des déchets

Le matériel utilisé

Les déchets d‘activité de soins produits par les soignants lors des soins doivent être éliminés dans des containers spéciaux avec deux types de conditionnements (Santé Service Dax fournit les containers spéciaux) :

  • Les déchets piquants, tranchants et coupants dans des boîtes jaunes
  • Les autres déchets de soins dans des containers en carton

Les soignants déposent les containers à votre domicile et s’occupent de leur élimination.

Vous devez veiller à placer ces containers à l’abri des intrusions extérieures (enfants, adultes, animaux) et des intempéries. Les soignants vous donneront les explications nécessaires à leur utilisation et leur lieu de stockage.

L’élimination des déchets ménagers est sous votre responsabilité et nous vous conseillons d’effectuer le tri des déchets suivant les consignes de votre commune.