Pour une amélioration continuelle
Une démarche qualité et gestion des risques
Depuis l’engagement dans la démarche qualité en 2003, celle-ci a évolué afin de suivre les différentes évolutions réglementaires mais également afin de répondre au mieux aux besoins des patients dans l’objectif d’améliorer perpétuellement la qualité et la sécurisation des soins au domicile.
La politique qualité et de gestion des risques de Santé Service Dax repose sur l’engagement de la Direction et sur les valeurs partagées par l’ensemble des professionnels. Elle est établie en fonction des besoins et du niveau de qualité attendue par les patients, leurs proches et plus généralement par l’ensemble des usagers et partenaires en prenant en compte les contraintes internes et externes spécifiques.
Santé Service tient à remercier l’ensemble du personnel pour son implication dans la démarche qualité au quotidien et pour les résultats obtenus, afin d’apporter un service toujours le plus adapté possible aux attentes et aux besoins des malades.
Nous remercions également tous nos partenaires extérieurs, établissements de santé, professionnels de santé, libéraux, service d’aide à domicile, organismes territoriaux pour leur étroite collaboration et le partenariat.
Les résultats de certification de l’établissement sont disponibles sur le site internet de la HAS sur http://www.has-sante.fr et les résultats de la satisfaction des usagers sont consultables sur le bulletin usagers info (rubrique « information du patient » du présent site Internet).
